Teslimat ve İade Şartları
borsaninizinden.com üzerinde satılan bütün hizmetler dijitaldir. Kargo ile gönderilen fiziksel bir ürün bulunmaz. Satın alınan hizmet, ödeme onaylandığında kullanıcının hesabında erişime açılır.
Teslimat
Borsanın İzinden PRO aboneliği
- Kartla yapılan ödemelerde abonelik, ödemenin onaylandığı anda başlar.
- Havaleyle yapılan ödemelerde abonelik, ödemenin hesapta görülmesiyle en geç bir iş günü içinde başlar.
- Abonelik başladığında kullanıcının e-posta adresine ve Hesabım sayfasına kişiye özel, tek kullanımlık topluluk davet bağlantısı gönderilir. Sitedeki PRO bölümleri aynı anda erişime açılır.
Atölye eğitimleri
- Ödeme onaylandığında eğitim, kullanıcının hesabında Hesabım › Eğitimlerim bölümünde erişime açılır.
- Eğitime erişim, eğitim sitede yayında kaldığı sürece devam eder.
Mentoring
- Ödeme onaylandığında kullanıcıyla e-posta ya da telefon yoluyla iletişime geçilir ve ilk görüşmenin tarihi birlikte belirlenir.
- Görüşmeler çevrim içi yapılır ve ödeme tarihinden itibaren 6 ay içinde tamamlanır.
Ödemesi onaylandığı hâlde erişimi açılmayan kullanıcılar ibrahim@borsaninizinden.com adresine yazabilir. Bu tür talepler aynı gün içinde sonuçlandırılır.
14 gün koşulsuz iade
Satın alınan her hizmet için, ödemenin yapıldığı günden itibaren 14 gün içinde koşulsuz ve gerekçesiz tam iade hakkı tanınır. Bu hak:
- Borsanın İzinden PRO aboneliğinde her aylık ödeme için ayrı ayrı,
- Atölye eğitimlerinde,
- Mentoring hizmetinde
hizmetin kullanılmış olup olmamasına bakılmaksızın geçerlidir. İade talebi için gerekçe sorulmaz.
İade nasıl talep edilir?
İade talebi ibrahim@borsaninizinden.com adresine, sipariş numarası ya da abonelik kodu belirtilerek iletilir. Talep, ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır ve ödenen bedelin tamamı iade edilir. İade ile birlikte ilgili hizmete erişim sona erer.
İade nasıl yapılır?
- Kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir. İadenin kart ekstresine yansıma süresi bankaya bağlıdır ve genellikle 2 ile 10 iş günü arasındadır.
- Havaleyle yapılan ödemeler, ödemenin geldiği banka hesabına havaleyle iade edilir.
14 günden sonra
- Abonelik: Abonelik dilenildiği zaman iptal edilebilir. İptal edilen abonelik, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder ve sonraki aylarda ödeme alınmaz.
- Atölye eğitimleri ve mentoring: 14 günlük süre geçtikten sonra iade yapılmaz. Mentoringde kalan görüşmeler 6 aylık süre içinde ileri bir tarihe taşınabilir.
- Hatalı ödeme: Aynı hizmet için birden fazla ödeme yapılmışsa ya da yanlış tutar gönderilmişse fazla tutar, kullanıcının tercihine göre iade edilir ya da sonraki döneme sayılır.
- Erişimin kapatılması: Topluluk kurallarına aykırı davranış nedeniyle aboneliği sonlandırılan kullanıcıya, kullanılmayan sürenin bedeli 14 gün içinde iade edilir.
Aylık aboneliğin iptali
- Hesabım › PRO Hesap Bilgilerim sayfasındaki Aboneliği iptal et düğmesi kullanılır ya da ibrahim@borsaninizinden.com adresine yazılır.
- Kartla ödeme yapılıyorsa başka bir işlem gerekmez, sonraki aylarda karttan çekim yapılmaz.
- Havaleyle ödeme yapılıyorsa bankadaki aylık ödeme talimatının da kullanıcı tarafından iptal edilmesi gerekir.
İptal edilen abonelik, dönem sonuna kadar Hesabım sayfasındaki İptali geri al düğmesiyle yeniden etkinleştirilebilir. Talimat kaldırılmadığı için iptalden sonra gelen ödemeler, kullanıcının talebi üzerine 14 gün içinde iade edilir.
Ödemenin alınamaması
Ödeme gününde ödeme alınamazsa kullanıcıya e-postayla bilgi verilir ve 3 günlük ek süre tanınır. Bu süre boyunca PRO erişimi devam eder. Süre sonunda ödeme alınamamışsa abonelik sona erer ve topluluk erişimi kapatılır. Kullanıcı dilediği zaman yeniden ödeme yaparak aboneliğini başlatabilir.
İletişim
- Ad soyad: Halil İbrahim Babadağı
- Adres: Atakent Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi No: 46 Daire: 4, Karşıyaka / İzmir
- Telefon: 0534 890 11 22
- E-posta: ibrahim@borsaninizinden.com